Часто задаваемые вопросы

- Для чего нужна регистрация?
Регистрация позволяет Вам:
-подписаться на уведомление о новых поступлениях в интересующих Вас жанрах
-без введения визуального кода комментировать фильмы и рецензии
-следить за обсуждением интересных Вам фильмов
-отслеживать историю и статус сделанных Вами заказов (доступно и на art-movie.ru)
-загрузить свою аватарку.

- Как пользоваться поиском?
Возможен поиск "по названию" - если Вы ищете конкретный фильм, и "по персоне", если Вы ищете фильмы определенного режиссера или актера.

- Когда мне доставят заказ?
Обычно мы формируем заказ за 7-10 дней. Заказы отправляем на почту или в курьерскую службу раз в неделю. При отправке мы напишем Вам письмо. Почта РФ доставлеят посылки за одну-две-три недели, в зависимости от региона. Можем выслать Вам идентификационный номер почтового отправления, чтобы Вы сами смогли отслеживать движение посылки по просторам нашей Родины.
Все об условиях заказа и доставки в Ваш регион Вы можете узнать в разделе "Доставка".

-Как заказать фильм если нет кнопки "Купить фильм"?
Фильмы, у которых нет кнопки "Купить фильм" или цены, то возможно их нет,... возможно, Вы можете приобрести в магазине в Санкт-Петербурге, либо отправив нам письмо в разделе "Обратная связь ".

-Какое качество фильмов?
Для коллекционных фильмов, доступных на DVD-R, указано качество копии: 0 - отличное качество (оригинал - DVD); 1 - хорошее качество (оригинал - VHS); 2 - среднее качество; 3 - извините, другого нет, плохое качество изображения, а может и звука.

-Есть ли оригинальный звук, субтитры, какой формат изображения, какой перевод?
Пишите нам, пишите в примечаниях к заказу, просто напишите письмо zakaz@inoekino.ru, отправьте письмо в разделе "Обратная связь ". Мы обязательно честно ответим на все вопросы касающиеся определенного фильма.

- Я сделал заказ, а мне не позвонили, не получал никаких писем?
Простите, но в выходные и праздничные дни мы Вам не ответим. В первый же рабочий день напишем Вам письмо, в котором расскажем что и когда мы сможем выслать. Бывает, письмо Вам не доходит, обычно в этом "виноват" спам-фильтр Вашей эл. почты. Напишите письмо zakaz@inoekino.ru, отправьте письмо в разделе "Обратная связь ".Мы обязательно напишем Вам еще раз.

-Я сделал заказ, получил письмо, а посылки все нет?
Мы высылаем заказы только после Вашего ответа, что Вас устраивают наши условия. Напишите письмо zakaz@inoekino.ru, отправьте письмо в разделе "Обратная связь ".Мы обязательно напишем Вам еще раз.

- Я позвонил в магазин, там мне ответили, что не могут помочь?
Магазин в Петербурге и интернет-магазин, работают немного по-разному. Продавец не в курсе интернет заказов. Он Вам ответит только, что обратится к администратору интернет-магазина и сообщит, что клиент беспокоится о своем заказе. Напишите письмо zakaz@inoekino.ru, отправьте письмо в разделе "Обратная связь ".Мы обязательно напишем Вам еще раз.

Каталог жанры / теги